Support

Lange nichts gehört · iPhone · iOS 26+

E-Mail: support@obalabs.app. Wenn du einen Fehler meldest, helfen iPhone-Modell, iOS-Version und der Schritt, bei dem er auftrat, sehr.

Häufige Fragen

Ich bekomme keine Mitteilungen.

Prüfe auf dem iPhone unter Einstellungen > Mitteilungen > Lange her, ob Mitteilungen aktiviert sind. Ist ein Fokus aktiv, prüfe, ob die App erlaubt ist. Eine Mitteilung kommt, sobald der Anrufabstand einer Person abgelaufen ist.

Die WhatsApp-Taste funktioniert nicht.

WhatsApp muss auf deinem iPhone installiert sein, und die Person braucht eine Telefonnummer. Du kannst sie beim Hinzufügen eintippen oder aus der Kontaktauswahl übernehmen.

Ich kann keine vierte Person hinzufügen.

Die kostenlose Version umfasst 3 Personen. Für mehr brauchst du Pro.

Ich habe Pro gekauft, es ist aber nicht freigeschaltet.

Tippe in den Einstellungen oder auf dem Pro-Bildschirm auf „Käufe wiederherstellen“. Du musst mit dem Apple Account angemeldet sein, mit dem du gekauft hast. Über die Familienfreigabe kann es ein paar Minuten dauern.

Wie kündige ich?

Auf dem iPhone unter Einstellungen > dein Name > Abonnements. Erstattungen laufen über Apple: reportaproblem.apple.com.

Kann ich meine Daten auf ein neues Handy mitnehmen?

Es gibt kein Konto und keine Cloud-Synchronisierung; deine Daten bleiben auf dem Gerät. Richtest du dein neues iPhone aus einem iCloud- oder Computer-Backup ein, kommen die App-Daten mit.